Некоторым пользователям с "неприемлемыми" снимками запрещают выкладывать новые фото, хотя они дополнительно платят за этот сервис. Бесплатно выложить на "Одноклассниках" можно только десять фотографий на главной странице профиля.

Часто пострадавшими оказываются добропорядочные пользователи, пишет Газета.ру. Так, например, произошло с соло-гитаристом группы "Земляне" Сергеем Васильевым, чьи фотографии были заблокированы из-за того, что они содержали "изображения известных людей".

Руководство сайта проблемы не признает. "Это нормальная рутинная работа. На нашем ресурсе есть пользователи, злостно нарушающие правила пользования им", - заявил Никита Шерман, президент "Одноклассников". По его словам, никакой специальной модерации на ресурсе нет, но пользователи могут обозначить ту фотографию, которую они считают неприемлемой.

Дмитрий Янин, председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей, рассказал, что пользователи вправе требовать возврата денег за оплаченные сервисы, если они считают, что их аккаунты были заблокированы несправедливо. Для этого необходимо почтой подавать претензию "Одноклассникам" или сразу иск в суд. Чтобы подтвердить факт оплаты услуги, нужно приложить соответствующий документ - в случае с sms-оплатой это детализация счета от сотового оператора.

"Впрочем, заниматься этим нецелесообразно, так как временные издержки не позволят окупить стоимости услуг", - полагает Янин. Потребуется минимум два заседания суда, на что уйдет около двух месяцев, пояснил эксперт.

Руководство "Одноклассников" и пользователи социальной сети конфликтуют уже не первый месяц: посетители сайта недовольны введением платных сервисов. Недавно они организовали собственный портал nash-protest.ru, на котором они призывают с 25 декабря 2008 года ограничить свою активность на "Одноклассниках", а с 1 февраля 2009 года - в случае если администрация сайта не изменит свою политику - уходить на ресурсы конкурентов.